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Politique d’annulation

Vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement dans les 24 heures suivant l’achat de votre article sur dragonballshop.fr . Dans ce cas, le montant total vous sera crédité. Si les 24 heures sont dépassées, votre demande d’annulation ne sera pas acceptée. Les commandes en transit ne peuvent pas être annulées ou remboursées.

Vous pouvez demander l’annulation en nous envoyant simplement un e-mail avec pour objet “Annulation” à l’adresse [email protected] Une fois inspecté par notre équipe d’entrepôt, le même montant sera remboursé et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Veuillez noter :

Vous devez nous envoyer un e-mail avec la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors du paiement. De plus, vous devez fournir votre nom complet et une capture d’écran de l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lorsque vous avez passé votre commande. Le montant final pouvant être remboursé après annulation n’inclura pas le montant de réduction du coupon. Vous ne recevrez un remboursement que pour le montant que vous avez payé. De plus, vous ne pourrez utiliser qu’un seul coupon à la fois lors de la passation de votre commande. Plus d’un coupon utilisé dans la même commande ne sera pas pris en compte et un seul coupon sera considéré de votre choix. La société offre aux clients la possibilité d’échanger le produit contre un autre article de la boutique dans les 24 heures suivant l’achat. Vous pouvez simplement contacter le service clientèle via [email protected] ou vous pouvez également nous contacter via notre page de médias sociaux comme Facebook. Notre équipe est disponible pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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