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Politique de Livraison

 

Frais de Livraison

Chez Dragon Ball Shop , nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d’achat. Nous croyons en la transparence et en la simplicité, et nous voulons que vous profitiez au maximum de vos achats sans vous soucier des frais de livraison.

Délai de Traitement de la Commande

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, nous vous enverrons une confirmation d’expédition par e-mail, accompagnée d’un numéro de suivi.

Délai de Livraison

Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de la destination de la commande. En général, nos clients peuvent s’attendre à recevoir leurs commandes dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des circonstances exceptionnelles, telles que les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes logistiques indépendants de notre volonté. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible.

Suivi de la Commande

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour faciliter le suivi de votre livraison.

Livraison Internationale

Nous expédions nos produits en France et dans le monde entier. Veuillez noter que pour les livraisons internationales, les délais de livraison peuvent être plus longs en fonction de la destination et des procédures douanières locales.

 

Mise à jour COVID-19 :

Actuellement, nous observons les lois de prévention de la COVID-19 propres à chaque État, ce qui peut affecter le délai de livraison en raison de la nouvelle vague de COVID. Nous connaissons quelques retards dans les délais d’expédition et avons constaté un délai de livraison de 20 à 22 jours. Nous travaillons jour et nuit pour nous assurer que votre commande soit livrée dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables. Nous vous demandons de faire preuve de patience en cette période et nous vous assurons que nous sommes responsables et disponibles pour vous aider jusqu’à ce que votre commande soit livrée en toute sécurité à votre porte. Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse [email protected]

Suivre votre commande :

Pour suivre votre commande et consulter les mises à jour, veuillez vous rendre sur la page de suivi des commandes ici : Suivre la commande

Saisissez simplement votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis vérifiez l’état de votre commande. Le lien de suivi y sera téléchargé. Copiez simplement l’URL de suivi et collez-la dans votre navigateur de recherche.

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